Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Ablauf, zur Reinigung und zur Buchung. Auf dieser Seite beantworten wir die häufigsten Fragen übersichtlich und verständlich.
Welche Arten von Einmalreinigung bietet SpyClean an?
Wir bieten professionelle Sonderreinigungen je nach Bedarf, darunter:
Grundreinigung nach Umzug, Renovierung oder Auszug
Fensterreinigung (innen & außen – auch schwer zugänglich)
Teppich- und Polsterreinigung
Steinreinigung (Terrassen, Naturstein, Böden)
Tiefreinigung von Küche, Bad oder Bodenoberflächen
Reinigung von Kühlschrank, Backofen, Schränken
Entsorgungsdienste (Werkstattreste, Sperrmüll) – auf Anfrage
Wie buche ich eine Einmalreinigung?
Senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail oder Formular auf unserer Website. In vielen Fällen reicht eine kurze Beschreibung – bei größeren Objekten oder speziellen Anforderungen kontaktieren wir Sie telefonisch, um die Details zu klären oder ggf. eine Vor-OrtBesichtigung zu vereinbaren.
Was ist im Angebot enthalten?
Ein Festpreis für die gesamte Leistung (inkl. Anfahrt, Material, Ausrüstung)
Eine individuelle Leistungsbeschreibung, abgestimmt auf Ihre Wünsche
Terminvereinbarung nach Verfügbarkeit und Absprache
Welche Geräte und Reinigungsmittel verwendet SpyClean?
Wir bringen alles mit: professionelle Geräte und hochwertige Reinigungsmittel, die auf Oberflächen, Materialien und Verschmutzungsgrad abgestimmt sind
Wann findet die Reinigung statt?
In der Regel innerhalb weniger Tage nach Auftragsbestätigung. Auch Termine am Abend oder Wochenende sind möglich – je nach Kapazität.
Wie lange dauert eine Einmalreinigung?
Die Dauer hängt vom Umfang und den gewünschten Leistungen ab. Bei der Angebotsabgabe geben wir eine realistische Zeitangabe basierend auf Ihrer Beschreibung oder nach Besichtigung.
Muss ich während der Reinigung anwesend sein?
Nicht zwingend. Viele Kunden übergeben uns den Schlüssel vorab oder sind beim Start kurz anwesend. Alles Weitere klären wir individuell nach Ihren Wünschen.
Gibt es besondere Vorbereitungen?
Bitte sorgen Sie dafür, dass der Zugang zur Wohnung/Immobilie möglich ist –
entweder durch persönliche Anwesenheit oder Schlüsselübergabe.
2. Zahlung & Flexibilität
Wie wird bezahlt?
Nach Durchführung – per Rechnung und Überweisung.
Kann ich den Termin verschieben oder absagen?
Wir sind flexibel. Je nach Umfang und Planungslage prüfen wir gemeinsam, ob eine Verschiebung möglich ist. Bitte geben Sie uns so früh wie möglich Bescheid.
